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顾客留言

网友留言：发表于2008-11-08 08:38: 你好,我只需要拨打日本手机，请问有没有包月的？？
店主回复：发表于2008-11-08 14:07: 您好，拨日本手机没有包月套餐，请购买SkypeOut充值卡。您也可以通过Skype：sinojinn 或电话：021-61021281联系我们的客服人员办理，谢谢！

网友留言：发表于2008-10-12 11:22: 您好，我在SKYPE的官方网站买的卡，现在根本就没有显示
店主回复：发表于2008-10-12 13:25: 您好，请问您购买的是国内卡还是国际卡，国内卡查询地址：http://ddd.skype.tom.com/skype_ddd/web/user/index.php ；国际卡查询地址：https://secure.skype.com/store/member/login.html；包月卡查询地址：https://secure.skype.com/store/subscriptions 。

网友留言：发表于2008-10-05 11:21: 第一次通话怎么失败我充值成功50元
店主回复：发表于2008-10-05 15:37: 请告知您购买的什么充值产品以及您的订单号？请随时通过Skype：sinojinn 或电话：021-61021281联系我们的客服人员，谢谢！

网友留言：发表于2008-08-25 14:45: 您好！我想咨询一下：我注册一个帐号之后想办那个全球通包月的，一个月90元，可是我在网上找了很长时间怎么充值，都没有找到，请问怎样办理包月，怎么充值？
店主回复：发表于2008-08-26 10:56: 在网话易( www.voipyeah.com )找到“包月卡”产品类别，找到您需要购买的面值，点击“加入购物篮”按钮即可进入下单流程（参考：http://www.voipyeah.com/article_236.html）。您可以通过Skype：sinojinn 或电话：021-61021281联系我们的客服人员办理，谢谢！

网友留言：发表于2008-08-14 17:30

您好，我想起问一下，就是一个SKYPE账户，可以同时在几个不同的电脑上登录吗，并且可以同时向外不同的号码上拨打电话吗，假如可以的话那它的费用是怎样收取的呢？谢谢！

店主回复：发表于2008-08-14 19:26

您好，如果不是包月帐号，可以在不同的电脑登录，计费按照各电脑拨打的费率累积计费。因为Skype帐号是免费的，所以不建议在不同电脑上登录同一个帐号。

如果是包月套餐帐号，严禁在多台电脑登陆Skype使用包月服务，不要多人共用一个Skype帐号，否则可能造成帐户冻结！

网友留言：发表于2008-08-12 14:39: 我想请问一下就是一个SKYPE交换机上需要几个skype帐号，固定电话通过交换机这边打电话时，是不是这几个帐号都可以用，只要哪个处于空闲就行？另外这几个帐号的话费是不是算在一起的，还是单独分开来充值?skype企业ID的具体是什么意思？它与SKYPE的每个账户有没有什么关联？人家拨打你企业的电话怎样拨打，是直接拨你的电话号码，是SKYPE号，还是企业ID？固话打SKYPE用户时，接电话的人是在电脑上接听吗，并且拨打时所用的号码是什么，是SKYPE号吗？谢谢！
店主回复：发表于2008-08-13 12:03: 您好，Skype交换机的口数决定需要几个Skype帐号，比如4口的交换机需要4个Skype帐号，各帐号是单独分开充值。
Skype交换机连接PBX，如果未设置拨号规则，则自动选择空闲的Skype帐号进行拨打。
Skype企业ID就是指Skype帐号，Skype帐号如果要接受普通电话呼入，则需购买SkypeIn号码，在PBX分机上接听即可。
如有其他问题，请通过Skype：sinojinn 或电话：021-61021281联系我们，谢谢！

网友留言：发表于2008-05-12 22:24: 我的SKYPE账号冻结了，能否解冻？
店主回复：发表于2008-05-13 09:44: 您好，您是否在淘宝上购买过低价非法充值？如果是低价非法充值，就没有解冻办法，请联系您的供应商协议退款。
如有问题请通过Skype：sinojinn 或电话：021-61021281联系我们，谢谢！

网友留言：发表于2008-05-12 09:57: 联合购买网购物！以下是我的购买的账号信息：订单号：8101066508 我购买的产品：Skype长话通充值卡5元(国内卡) 我的卡号已经充值了，可是我的Skype软件上没有显示出金额，还是不能打电话，是怎么回事？
店主回复：发表于2008-05-12 20:53: 您好，软件上没有显示出通话时长剩余，可能是因为您的版本不是TOM-SKYPE，请尝试下面的拨号方式：

手机号码：0099008668033+0+手机号码
座机号码：0099008668033+区号（不要去0)+电话号码
如示例：拨打手机方式 0099008668033013917497583，拨打座机方式009900866803302133197583。其中：13917497583代表手机号码；021是区号，33197583是座机号码。

网友留言：发表于2008-05-12 09:53: 订单号005139支付成功,支付金额2.15,交易号308042318009388665 支付银行：农业银行,支付时间08年04月23日 03:48 订单号005138支付成功,支付金额9,交易号308042318008456488 支付银行：农业银行,支付时间08年04月23日 02:27 我的这两张卡为什么一直没有收到卡号呢，上面是您回复到我邮箱里的支付通知，可是已经3个星期了，还是没有收到卡号，请答复，我很急呀。谢谢了
店主回复：发表于2008-05-12 20:56: 您好，我们查到您这两个订单均为系统自动发卡，请到“我的订单”页面或您的email查收卡号并及时安排充值。如有问题请随时通过Skype：sinojinn 或电话：021-61021281联系我们，谢谢！