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顾客留言

网友留言:发表于2008-11-08 08:38
你好,我只需要拨打日本手机,请问有没有包月的??
店主回复:发表于2008-11-08 14:07
您好,拨日本手机没有包月套餐,请购买SkypeOut充值卡您也可以通过Skype:sinojinn 或 电话:021-61021281联系我们的客服人员办理,谢谢!
网友留言:发表于2008-10-12 11:22
您好,我在SKYPE的官方网站买的卡,现在根本就没有显示
店主回复:发表于2008-10-12 13:25
您好,请问您购买的是国内卡还是国际卡,国内卡查询地址:http://ddd.skype.tom.com/skype_ddd/web/user/index.php ;国际卡查询地址:https://secure.skype.com/store/member/login.html;包月卡查询地址:https://secure.skype.com/store/subscriptions
网友留言:发表于2008-10-05 11:21
第一次通话怎么失败 我充值成功50元
店主回复:发表于2008-10-05 15:37
请告知您购买的什么充值产品以及您的订单号?请随时通过Skype:sinojinn 或 电话:021-61021281联系我们的客服人员,谢谢!
网友留言:发表于2008-08-25 14:45
您好!我想咨询一下:我注册一个帐号之后想办那个全球通包月的,一个月90元,可是我在网上找了很长时间怎么充值,都没有找到,请问怎样办理包月,怎么充值?
店主回复:发表于2008-08-26 10:56
网话易( www.voipyeah.com )找到“包月卡”产品类别,找到您需要购买的面值,点击“加入购物篮”按钮即可进入下单流程(参考:http://www.voipyeah.com/article_236.html)。您可以通过Skype:sinojinn 或 电话:021-61021281联系我们的客服人员办理,谢谢!
网友留言:发表于2008-08-20 10:54
为什么在聊天的状态下用手写板不能输入,而别的任何聊天软件都可以,是不是一个软件的BUG
店主回复:发表于2008-08-20 12:17
您好,可能是Skype软件不支持手写板中文输入,因我们没有测试过手写板,无法提供给您帮助。
网友留言:发表于2008-08-14 17:30
您好,我想起问一下,就是一个SKYPE账户,可以同时在几个不同的电脑上登录吗,并且可以同时向外不同的号码上拨打电话吗,假如可以的话那它的费用是怎样收取的呢?谢谢!
店主回复:发表于2008-08-14 19:26

您好,如果不是包月帐号,可以在不同的电脑登录,计费按照各电脑拨打的费率累积计费。因为Skype帐号是免费的,所以不建议在不同电脑上登录同一个帐号。

如果是包月套餐帐号,严禁在多台电脑登陆Skype使用包月服务,不要多人共用一个Skype帐号,否则可能造成帐户冻结!

网友留言:发表于2008-08-12 14:39
我想请问一下就是一个SKYPE交换机上需要几个skype帐号,固定电话通过交换机这边打电话时,是不是这几个帐号都可以用,只要哪个处于空闲就行?另外这几个帐号的话费是不是算在一起的,还是单独分开来充值?skype企业ID的具体是什么意思?它与SKYPE的每个账户有没有什么关联?人家拨打你企业的电话怎样拨打,是直接拨你的电话号码,是SKYPE号,还是企业ID?固话打SKYPE用户时,接电话的人是在电脑上接听吗,并且拨打时所用的号码是什么,是SKYPE号吗?谢谢!
店主回复:发表于2008-08-13 12:03

您好,Skype交换机的口数决定需要几个Skype帐号,比如4口的交换机需要4个Skype帐号,各帐号是单独分开充值。
Skype交换机连接PBX,如果未设置拨号规则,则自动选择空闲的Skype帐号进行拨打。
Skype企业ID就是指Skype帐号,Skype帐号如果要接受普通电话呼入,则需购买SkypeIn号码,在PBX分机上接听即可。
如有其他问题,请通过Skype:sinojinn 或 电话:021-61021281联系我们,谢谢!

网友留言:发表于2008-05-12 22:24
我的SKYPE账号冻结了,能否解冻?
店主回复:发表于2008-05-13 09:44

您好,您是否在淘宝上购买过低价非法充值?如果是低价非法充值,就没有解冻办法,请联系您的供应商协议退款。
如有问题请通过Skype:sinojinn 或 电话:021-61021281联系我们,谢谢!

网友留言:发表于2008-05-12 09:57
联合购买网购物!以下是我的购买的账号信息: 订单号:8101066508 我购买的产品:Skype长话通充值卡5元(国内卡) 我的卡号已经充值了,可是我的Skype软件上没有显示出金额,还是不能打电话,是怎么回事?
店主回复:发表于2008-05-12 20:53

您好,软件上没有显示出通话时长剩余,可能是因为您的版本不是TOM-SKYPE,请尝试下面的拨号方式:

手机号码:0099008668033+0+手机号码
座机号码:0099008668033+区号(不要去0)+电话号码
如示例:拨打手机方式 0099008668033013917497583,拨打座机方式009900866803302133197583。其中:13917497583代表手机号码;021是区号,33197583是座机号码。

网友留言:发表于2008-05-12 09:53
订单号005139支付成功,支付金额2.15,交易号308042318009388665 支付银行:农业银行,支付时间08年04月23日 03:48 订单号005138支付成功,支付金额9,交易号308042318008456488 支付银行:农业银行,支付时间08年04月23日 02:27 我的这两张卡为什么一直没有收到卡号呢,上面是您回复到我邮箱里的支付通知,可是已经3个星期了,还是没有收到卡号,请答复,我很急呀。谢谢了
店主回复:发表于2008-05-12 20:56
您好,我们查到您这两个订单均为系统自动发卡,请到“我的订单”页面或您的email查收卡号并及时安排充值。如有问题请随时通过Skype:sinojinn 或 电话:021-61021281联系我们,谢谢!

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