详细介绍

SkypeOut 充值卡2欧元，全球超低资费通话（查询费率），可拨打约2小时国际长途！

本充值卡为系统自动发卡，支付成功后登录到客户中心在“我的订单”详细界面即可查收到充值卡号，也可以到您下订单时留下的收货Email内查收卡号。取得充值卡号后，在IE浏览器中打开充值入口：http://skype.voipyeah.com ，即可进入充值流程。

充值方法请参考：http://www.voipyeah.com/message_214.html

建议在购买前先登录Skype官方网站下载Skype软件、注册帐号并了解使用方法。

特别提示：充值系统采取无需密码验证的接口程序，充值时不需要验证Skype密码，只需填入要充值的Skype账号并确认即可。因此，请务必仔细检查核对要充值的Skype用户名（注意不是昵称，建议在Skype官方网站我的帐户页面登录以确认账号是否正确），我们不为由于用户输入错误而导致的损失负责！

 

如何拨打普通电话

	购买Skype充值卡 欲使用Skype拨打世界任何地方的移动电话或固定电话，您需要购买Skype充值卡。拨打世界任何地方的固定电话，初始费率仅为每分钟1.7欧分。查看全部费率 SkypeOut通话均须支付接通费。
	使用Skype充值卡为您的帐户充值 收到充值卡号后，进入充值入口：http://skype.voipyeah.com，填上您的充值卡号和需要充值的Skype帐号，即可进行充值。 充值方法请参考：http://www.voipyeah.com/message_214.html 。
	拨打电话 一旦充值成功，您的信用点数会Skype软件上您的姓名旁显示，现在您即可拨打电话，方法如下： 1.打开Skype上的“拨打电话”选项卡。 2.选择您拨打的国家。 3.输入朋友的电话号码，包括国家代码。 4.按绿色的大按钮拨打电话。

——常见问题——

1.为什么不能连续充值？

答：为保证充值安全，Skype对连续充值作了限制。具体充值次数限制如下：

• 成功充值次数说明：24小时限15次。。 
• 成功+失败次数：24小时限20次。。

2.充值卡能否充值到Group，给Group内的其它好友分配使用？

答：暂时不能。
Group只能使用国际信用卡到www.skype.com去充值。
友情提示：国内部分用户，利用Group为其他用户充值。其中部分人存在信用卡欺骗行为，导致组内好友账户被冻结。提醒大家一定要使用官方提供的正规充值渠道充值，以免遭受不必要的经济损失。

3.充值成功后我要在多长时间内把钱用完？

答：有效期为180 天，如果您在180 天内没有再充值或者再使用SkypeOut 打电话，那么，您的SkypeOut点卡将会被冻结，但是，您的Skype 用户名将会继续有效，您仍然可以使用 Skype 的免费功能和服务。（也就是：您只要每六个月使用 SkypeOut 成功拨打过一次普通电话，您的余额就会继续有效。）
注：点卡被冻结后，您的帐户余额将被清“0”。如果您要继续拨打普通电话，只能重新充值。

4.充值完成后多长时间可以到账？

答：充值完成后，15分钟内即可到帐，您可以在Skype客户端看到余额增加，您也可以登陆到“您的帐户”中(https://secure.skype.com/store/member/login.html)查看购买记录。
 

5.如何用SkypeOut拨打普通电话？

答：方法一：登陆Skype客户端，点击“拨打电话” 标签，选择国家名称，在接下来的空格中输入手机或座机的号码即可（拨打座机需加区号）；
　　方法二： 如果您记得目的国的国家代码，您也可以按“ 00 国家代码 区号 对方的固定号码 ” 格式输入对方的电话号码，比如拨号“0086108888888”，86是中国的国家代码，10是北京的区号（而不是 010 ），88888888是电话号码。拨打手机号码输入“ 00 国家代码 对方的手机号码 ”，比如拨号 ”008613900000000”， 86 是中国的国家代码，13900000000 是手机号码。

6.使用SkypeOut 拨打电话时，对方会显示什么号码？能否回拨？

答：SkypeOut由电脑发出讯号，透过网络传输，其显示的来电号码不定，主要与被中转方式有关，所以显示的号码并非发话者拥有的电话号码，无法回拨。购买SkypeIn号码服务并经过验证，可以让对方显示的号码为您的SkypeIn号码。

7.接听方如何付费？

答：接听 SkypeOut 的呼叫与接听普通电话时的付费金额相同，如：接听普通电话时需付市话费，那么接听 SkypeOut 的呼叫，也需付市话费；接听普通电话时是免费的，那么接听 SkypeOut 的呼叫也是免费的。

8.拨打对方时，没有通话，会收费吗？

答： Skype 将5秒以下的通话视为无效，不会收取费用。若接通后无回应，请在五秒内主动挂断。 SkypeOut 会视任何超过5秒的电话为一完整的通话，并会计费。

9.SkypeOut 通话质量不好，如何改善？

答： SkypeOut 通話品质与许多因素有关。除特定的国家外，一般而言如果 pc-pc 的通话质量良好，则 SkypeOut 的通话也可以维持相当的品质。

如果通話品质不好请注意下面几点：
1). 带宽不够：我们建议公司用户使用 2M /256K 以上带宽线路，如果低于这个带宽， Skype 通话品质不稳定。
2). 防火墙是否关闭：某些防火墙会影响 Skype 的通话质量，建议个人用户在进行通话时关闭个人防火墙；若有使用 Windows XP sp2 的用户，请在“控制面板—— > 安全中心”关闭防火墙。公司用户建议网络管理人员开启特定的端口。

10.好像有地方打不通，怎么办呢？

答：Skype无法保证打到每一个国家都有良好的品质，如果您有时打不通，可以稍候再试试，但如果您碰到经常性的无法拨打到您要打的地方，请与我们客服人员联络，我们会将您的问题提交给Skype。

11.能否拨打紧急电话呢？

答：Skype由于无法确认用户的位置，所以无法让您拨打紧急电话。若要拨打110,119等紧急电话，请用传统电话或是手机。

12.购买或充值过程中出现问题该联系谁？

答：请直接联系网话易客服人员：sinojinn（Skype）；021-61021281（坐席）；13917497583（移动电话）。

——特别说明——

1.请在收到本充值卡后及时充值，并做好充值卡号及您的Skype帐号密码的保密事宜，因此造成的损失我们不予负责。
2.本充值卡充值成功后质保期180天，我们强烈建议您在180天内用完您的充值点数，半年后因失效造成的损失由您自行承担。
3.通话质量可能会因您的网络带宽、耳麦质量及接收方PSTN线路而有差异，使用者不得以此要求退费。
4.请勿使用本服务从事违法行为。